En tant que stagiaire bras droit du fondateur, tu travailles directement avec Thibault, fondateur de la marque.
C’est un poste transversal, au cœur de toutes les décisions clés de l’entreprise.
Ce stage n’est pas un rôle d’observation.
Tu es impliqué(e) dans l’exécution, la réflexion stratégique et la structuration de la marque.
Missions
Les missions évolueront en fonction des priorités business, mais incluront notamment :
1. Stratégie & pilotage business
Analyse des performances commerciales (DTC et wholesale)
Suivi de projets structurants (lancements, nouveaux marchés, organisation interne)
2. Développement commercial & wholesale
Support sur les relations avec les agents et distributeurs internationaux
Préparation de supports de vente (line sheets, pricing, argumentaires)
Suivi des commandes B2B, conditions commerciales et projections de volumes
3. Customer Care / SAV / ADV
Gestion et suivi des demandes clients (DTC et B2B) : livraisons, retours, échanges, incidents
Coordination avec les transporteurs et partenaires logistiques
Analyse des irritants clients et proposition d’améliorations concrètes (process, FAQ, messages, outils)
Participation à la structuration du service client et de l’ADV dans un contexte de croissance internationale
Contribution à l’amélioration de l’expérience client, avec une approche à la fois pragmatique et orientée marque
4. Marketing & marque
Contribution aux réflexions marketing (positionnement, discours produit, lancements)
Aide ponctuelle sur des contenus (présentations, newsletters, supports internes)
Veille concurrentielle et analyse du marché running / performance
